Аппартаменты соответствуют описанию, чистые и комфортные. Возможность использовать камин и приобрести дрова. Организован трансфер к подъемнику. Удобное местоположение, магазин и центр в шаговой доступности.

Отличное расположение, недалеко от подъемника. Уютные и чистые номера с камином. Бар на первом этаже. Гостеприимная атмосфера.

Большие, безупречно чистые номера, есть место для хранения вещей и мини-кухня. Из окон открывался великолепный вид на сад. Удивительное расположение, относительно недалеко от Подъемника Банско🙂

Грубый персонал.

Отель расположен в горах, что создает прекрасную атмосферу тишины и покоя. Чистые и просторные апартаменты с качественной уборкой каждый день. В наличии все необходимое на кухне, а также прекрасный вид на горы с балкона.

Девушкам, которые убирают в номерах, не хватает внимания к периодическому обновлению принадлежностей для душа.

Удобные аппартаменты, ирландский паб с пивом и живой музыкой, приветливый персонал, 2 балкона в апартаментах, магазин и супермаркет рядом, парковка возле входа в отель.

Отличные апартаменты, чистые и просторные, с потрясающим видом на горы. Удобное расположение, близко к подъемнику и супермаркету. Ежедневная уборка и наличие камина создают атмосферу уюта. Уникальный опыт отдыха, рекомендую всем.

Апартаменты были чистые и уютные. Уборка проводилась каждый день. Кухня была хорошо оборудована. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение отеля было удобным, с магазинами и центром города в пешей доступности.

Чистота и качество уборки, уютные и просторные номера, наличие камина, доброжелательный персонал, удобное местоположение рядом с магазином и подъемником.

Отель находится в красивых горах, что создает очень приятную атмосферу для отдыха. Персонал дружелюбный и говорит на русском языке, что облегчает общение. Номера чистые, уютные и оборудованы всем необходимым. Особенно понравился камин в номере, создающий уютную атмосферу. Также есть возможность воспользоваться трансфером до подъемника, что очень удобно для гостей.

К сожалению, наши друзья столкнулись с кражей, произошедшей в отеле. В этом случае, отсутствие камер наблюдения и отказ персонала возместить ущерб вызывают ощущение не безопасности.

все что было описано на сайте полностью соответствует действительности, хороший номер, в большинстве хороший персонал, спа услуги

вид из окна на стройку, и невозможность в отеле даже за плату позвонить на местные номера, воспользовались один раз телефоном отеля при этом один из работников просто выхватывал трубку из рук с криками не занимать телефон

Мы третий раз в отеле. Персонал очень старается.Цена в подобных отелях рядом значительно выше,это привлекает именно в данный отель.Апартаменты ппостроены качественно и хорошо.Расторан изменился-просто супер!!!! Шикарно!!!!

Значительно ухудшилось качество уборки комнат.Абсолютно неустроило качество предоставления SPA услуг.Хотя сами сауна и парилка-хорошие.В отеле просто отсутствует качественный управленческий менеджмент.Персонал некому обучать.Отсюда эти проблемы.